1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) und der Luxlane GmbH (nachfolgend „Anbieter“) für die Erbringung von Chauffeur- und Limousinenservices. 1.2 Die AGB gelten für alle Buchungen und Dienstleistungen, unabhängig davon, ob sie online, telefonisch, per E-Mail oder über Dritte erfolgen. 1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vom Anbieter bestätigt wurden.

2.1 Ein Vertrag kommt durch die Bestätigung einer Buchung durch die Luxlane GmbH zustande. Die Buchung kann telefonisch, per E-Mail, über die Website oder über eine Buchungsplattform erfolgen. 2.2 Die Bestätigung erfolgt mündlich oder schriftlich und enthält die wesentlichen Buchungsdetails (Abholort, Fahrziel, Preis, Datum und Uhrzeit). 2.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Kapazitätsengpässen oder unzureichenden Informationen

3.1 Luxlane bietet hochwertige Chauffeur- und Limousinenservices an, darunter: Flughafentransfers Geschäftsfahrten und Corporate Services Stadt- und Langstreckentransfers Event- und VIP-Transfers Stundenweise Buchungen mit Chauffeur Sonderfahrten nach individueller Vereinbarung 3.2 Alle Fahrten werden mit gepflegten, hochwertigen Fahrzeugen und professionellen Chauffeuren durchgeführt. 3.3 Der Anbieter verpflichtet sich, die Fahrt pünktlich und sicher durchzuführen. Verzögerungen aufgrund von Verkehrsbehinderungen oder höherer Gewalt berechtigen den Kunden nicht zu Schadensersatzansprüchen.

4.1 Die Preise für die Dienstleistungen richten sich nach der aktuellen Preisliste oder individuellen Vereinbarungen. 4.2 Zahlungsmethoden: Barzahlung beim Fahrer Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex) Rechnungsstellung für Geschäftskunden nach vorheriger Vereinbarung 4.3 Zusätzliche Gebühren: Wartezeiten: Nach Überschreiten der kostenlosen Wartezeit (siehe Abschnitt 6) werden zusätzliche Gebühren berechnet. Nacht- und Feiertagszuschlag: Bei Fahrten zwischen 22:00 Uhr und 06:00 Uhr sowie an Feiertagen kann ein Zuschlag erhoben werden. Zusätzliche Stopps: Falls der Kunde während der Fahrt weitere Stopps einlegt, wird eine Pauschale oder ein Kilometerpreis berechnet.

5.1 Stornierungsbedingungen: Bis 12 Stunden vor Fahrtbeginn: kostenlos Weniger als 12 Stunden vor Fahrtbeginn: 50 % des vereinbarten Fahrpreises Weniger als 2 Stunden vor Fahrtbeginn oder Nichterscheinen: 100 % des Fahrpreises 5.2 Umbuchungen: Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit möglich und müssen mindestens 3 Stunden vor Fahrtbeginn angefragt werden. 5.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Fahrt abzusagen, falls der Kunde falsche oder unvollständige Angaben gemacht hat.he oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

6.1 Kostenlose Wartezeiten: Standardbuchungen: 15 Minuten Flughafentransfers: 60 Minuten nach tatsächlicher Landung (basierend auf Live-Flugdaten) 6.2 Nach Ablauf der kostenlosen Wartezeit wird eine Gebühr pro angefangene 15 Minuten berechnet. 6.3 Falls der Kunde ohne vorherige Mitteilung nicht erscheint, gilt dies als „Nichterscheinen“ und der volle Fahrpreis wird fällig.

7.1 Der Kunde verpflichtet sich: Die gebuchte Fahrt pünktlich anzutreten Gepflegt und in einem Zustand zu erscheinen, der die Fahrt nicht beeinträchtigt Kein unerlaubtes Verhalten während der Fahrt zu zeigen (z. B. Rauchen, Alkoholmissbrauch, Verschmutzung des Fahrzeugs) 7.2 Schäden oder starke Verschmutzungen am Fahrzeug durch den Kunden werden in voller Höhe in Rechnung gestellt.

8.1 Haftung des Anbieters: Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Verspätungen durch höhere Gewalt (z. B. Stau, Wetter, Streiks) sind von der Haftung ausgeschlossen. 8.2 Haftung des Kunden: Der Kunde haftet für Schäden am Fahrzeug oder Dritten, die durch sein Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung besteht insbesondere für Schäden durch Verschmutzung oder mutwillige Zerstörung. 8.3 Alle Fahrzeuge sind nach den gesetzlichen Vorgaben versichert. Eine weitergehende Haftung wird ausgeschlossen.

9.1 Der Anbieter erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung und zur Erbringung der Dienstleistungen. 9.2 Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Durchführung der Dienstleistung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. 9.3 Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters geregelt.

10.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Schweiz. 10.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

11. Schlussbestimmungen 11.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. 11.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Luxlane GmbH

Wehntalerstrasse 414 8046 Zürich